哪家保險公司理賠最快
最近這幾天,粉絲們問到最多的問題就是,不知道哪家的保險理賠最快,我們拿“各大保險公司北京分公司最新的理賠時效數據”來給大家仔細的分析一下。大公司比小公司賠的快的,可得好好看看,作為買保險的決策依據嘛!
今天多保魚主要給大家講解一下幾個方面,往下看~
一、哪家公司理賠最爽快?
北京地區商業健康保險服務評價指標圖(節選)
——理賠平均時效
北分:各大保險公司北京分公司。
數據來源:根據“北京健康保險信息平臺”公開資料整理而成。
理賠平均時效(天)=過去12個月所有正常案件的總理賠天數/過去12個月正??偘讣?。
限于篇幅,上面只節選了前30名。
之所以選北京地區的理賠數據,主要是京城有專門的理賠數據統計機構,能保證數據的真實可靠。
而且,京城的數據和其它省市雖有一定差異,但作為宇宙中心,一定程度能代表該保險公司全國整體的理賠時效。
?數據解讀:
從上圖看,各家公司理賠平均時效在2天左右??禳c的1天就能搞定理賠流程,排第30位的大都會人壽也才2.79天,總體的理賠效率絕對是杠杠的。
實際理賠速度和險種、案件的復雜程度、理賠資料是否齊全和理賠金額大小等因素相關。
上圖紅框處是弘康人壽(1.07天)、和諧健康(1.11天)和平安(1.27天)、國壽(1.33天)理賠時效的對比,充分說明:并不是保險公司越大,理賠就越快。
都是旗鼓相當的對手,誰也不輸誰。 覺得大公司理賠更快的朋友,該醒醒了!
二、小額簡易案件理賠時效
北京地區商業健康保險服務評價指標圖
——小額簡易案件理賠平均時效
小額簡易案件:賠付金額<=3000元的無調查健康險案件。
數據來源:根據“北京健康保險信息平臺”公開資料整理而成。
數據解讀:
同樣是限于篇幅,也只節選了部分數據。
小額簡易案件(賠付金額<=3000元),賠的錢雖少,但也能反映出各公司的理賠誠意嘛。
平均時效在1.5天左右,排名第1和第25的兩家公司,理賠平均時效僅相差0.64天,半天時間差咱基本可以忽略。
總結:從上兩張圖看,健康險動輒數萬、數十萬的理賠金額,正常案件也就幾天搞定理賠流程,說明我國保險行業理賠效率很不錯了。
三、理賠流程圖
如下,保險理賠的流程圖:
理賠流程圖
若理賠審核出現問題,就會有理賠調查這個步驟
要想賠的順暢,關鍵在于理賠資料是否齊全和案件的復雜程度。除了身份證、銀行卡、保單、理賠申請書這些必備通用材料,還需下面這些:
重疾險:醫院的確診書;出院診斷、病理、化驗、影像、心電圖等檢查報告,這些報告同時需加蓋醫療機構的有效簽章;重疾中還會有需要(相關部門)鑒定書的情況;
醫療險:住院理賠所需的資料:住院費用明細單;病理/血液/影像等檢查報告;入院記錄+出院記錄;病歷 + 診斷證明;醫療費用發票;門診理賠要準備的資料病歷;費用清單明細,檢查報告;醫療費用發票。
意外險:意外身故需要死亡證明、戶籍注銷證明,受益人關系證明;若是因交通事故身故,需提供道路交通事故認定書,若因駕駛機動車身故,還需提供駕駛證、行駛證的復印件。推薦閱讀:意外險應該如何選購
意外殘疾除了醫院開的病歷,還需要殘疾鑒定報告;案件復雜導致理賠周期拉長,只是少數個別現象;實際的理賠中,大多情況都是因為理賠資料不齊全拉低了效率。
四、多保魚總結
以上的理賠時效數據,都是基于正常的案件統計而成。至于因健康告知、所患疾病不符合合同約定等情況導致的理賠難問題,能拿到賠款就不錯了。
線下有些保險營銷員,在明知健康有問題的情況下,強行讓用戶簽字通過健告,從而埋下“理賠隱患”的地雷。
除了理賠,我們更應關注產品的保障內容和性價比,很多人被保險公司的規模和品牌蒙蔽了雙眼,實在得不償失